7月28日，京多多向客户发布中秋国庆排产通知。每年9月10日到10月15日是全屋定制旺季，去年这个时间段接了120多套订单，今年预计会更多。工厂提前发通知是为了让有定制需求的业主早做安排，避免到时候排不上。
通知内容：9月10日起进入旺季排产，确认方案的订单排产周期15-25天。想在国庆假期前安装到位的业主，建议在8月底前签合同确认方案。9月10日之后签的单，排产可能排到10月中下旬，安装会到10月底或11月初。
工厂给出的时间节点：8月31日前签单 → 9月10日前排产 → 9月25日前出厂 → 9月底安装。9月15日后签单 → 10月1日后排产 → 10月15日后出厂 → 10月下旬安装。业主可以根据自己装修进度倒推签单时间。
节假日安排：中秋节9月6日-8日展厅正常营业，工厂放假3天不排产但不停已排产的。国庆节10月1日-7日展厅营业但设计师值班制，需要提前预约。工厂10月1日-3日放假，10月4日恢复生产。安装师傅国庆期间不安排安装，10月8日恢复安装。
售后方面节假期间不打烊，24小时响应不变。质保期内的问题打售后电话18948261392，惠州深圳东莞三城都安排了值班师傅。小问题电话指导解决，需要上门的节后首个工作日安排。工厂提醒业主假期家里有人的话可以趁假期看看柜子有没有要调整的地方。